Contacto
¿Tienes alguna pregunta sobre una colgante, un tamaño a medida o tu pedido? Envíame un mensaje abajo y te responderé por correo electrónico.
También puedes escribir a sales@mastercraft-shop.com.
Martin, MastercraftShop · Klaipėda, Lituania
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Cada artículo se fabrica por encargo y se envía en 1–3 días laborables.
Envío gratuito con FedEx o TNT a la UE, el Reino Unido, EE. UU. y Canadá, normalmente en 5 días laborables.
Los aranceles de importación están incluidos para EE. UU. y la UE. Los clientes de Canadá, el Reino Unido, Australia y otros países pueden tener que pagar aranceles de importación a la llegada.
Puedes devolver el artículo comprado en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que esté sin montar, sin usar y en su embalaje original. Un artículo montado no se puede devolver.
Los pedidos personalizados (tamaños y largos de cable a medida) se fabrican solo para ti y no se pueden devolver.
Para hacer una devolución, escríbenos a sales@mastercraft-shop.com con tu número de pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, al igual que cualquier otro cargo de aduana. Cuando el artículo llegue a nuestro taller de Klaipėda y lo revisemos, te reembolsaremos el precio completo del producto en tu método de pago original.
¿Llegó dañado? Envíanos un vídeo corto del paquete y del daño en las 48 horas siguientes a la entrega, y sustituiremos gratis las piezas dañadas o el artículo.